作業員は出発前に必ず、その日に担当する現場の内容を、見積書を見ながら確認します。
見積書には作業員への伝達事項を記入する欄があり、その重要度が高いと『当日出庫前に必ず△△（担当営業マン）まで・・・』と書かれています。
その日の見積書にもそう書かれていたのです。
私が、営業マンに聞いてみると、『あ、それね。』と含み笑いです。
聞くと、そのお客様は追われる身で、ひょっとしたら、怖いお兄さんたちが現場にやって来るかもしれないって・・・。
もちろん私は責任者として聞きます。「怖いお兄さんが来たらどうするの？」営業マンの返答は「見積書よく読んで」・・・。
確かに、『作業に支障をきたす事項が生じた場合は、引越しを中止する場合があります』、さらに、『引越し代金は返金できません』と記載されていました。
私たちは凍りつきましたが、営業マン曰く、ぜーんぶ事情は聞けてるし、ほんとに危なきゃ受けないよ。念のため書いたんだから。と、笑ってます。
行くしかありませんでした。
まさに恐る恐るの作業です。無事怖い方々は来られませんでしたが、私自身、最初で最後の経験でした。
実際に怖いものは怖いんです。営業マンが言う、『大丈夫だよ』は作業員にはなかなか伝わりにくいんです。 |
